個人情報保護方針

ティエラコム（東進衛星予備校・以下略）には、生徒を指導する上で必要不可欠な様々な個人情報が集まります。しかし、近年の個人情報への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などの問題は個人情報を取り扱うティエラコムとしても重要な課題であります。
ティエラコムは、これを保護するための十分な規定をし、社員一同がこれを遵守するために、コンプライアンス・プログラムを策定いたしました。また、2005年1月19日に、「社団法人全国学習塾協会プライバシーマーク認定委員会」を通じて、財団法人日本情報処理開発協会のプライバシーマークを取得しました。

【株式会社ティエラコムの個人情報保護基本方針】

当社（株式会社ティエラコム）は、保有する個人情報の取り扱いについて、個人情報保護ガイドラインおよびマネジメントシステムを策定・実施・運営・管理しております。 　その管理体制は、ＪＩＳＱ１５００１を準拠しているとして、財団法人日本情報処理開発協会からプライバシーマークの使用を許諾されています。

当社ガイドラインおよびマネジメントシステムは、以下の法・規範に準拠して策定されています。

・ 個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号）
・ 経済産業省告示　個人情報保護に関する法律についての経済産業省分野に関するガイドライン（平成１６年１０月）
・ 日本工業規格「ＪＩＳＱ１５００１：２００６」
・ 社団法人全国学習塾協会　個人情報保護に関する学習塾におけるガイドライン０６０７
※ マネジメントシステムとは、役員および全従業者が規則・法令・企業倫理等を順守するための社内体制を整備・管理・運営する一連の行動規範・マニュアル等のことです。

1. 見直しについて

個人情報保護に関するガイドラインおよびマネジメントシステムについては年１回以上の監査と見直しを行い、継続的改善に努めます。定期的な監査以外にも、管理者による日常業務の点検で不備・不足を見つけた場合には迅速にリスク管理に対応します。 　当社の個人情報保護の基本方針や具体的な事例ついてご質問等がある方は、下記 12）にある当社相談窓口までご連絡ください。

2．体制について

当社代表取締役が社内より「個人情報保護統括管理者」・「個人情報保護管理者」および「個人情報保護監査責任者」を任命しました。また各部門・教室の責任者を「個人情報保護部門管理者」・「個人情報保護主任管理者」とし、全業務で個人情報保護を実践していきます。
個人情報に関する教育・研修責任者と要望対応責任者を任命し、それぞれ社内の教育・訓練と要望対応を行います。
従業者全員で個人情報に関するガイドラインおよびマネジメントシステムを順守し、不具合や事故等の緊急事態の体制も整備します。

3．個人情報の取得について

個人情報を直接取得する際には、その取り扱いについて事前に利用目的などを告知し、同意を得た場合にのみ取得します。
当社での個人情報取得については、原則次の各項の範囲とします。
・ 生徒および保護者の氏名・住所・電話番号等で、入会申込書・学籍簿・同意書に記載されている各事項（入会申込書・学籍簿を参照）
・ 生徒の学校における定期試験・模擬試験等の成績と順位・通知表・連絡簿等（個人成績表を参照）
外部から個人情報の委託を受ける際には、委託契約の範囲内で利用（処理）します。第三者から提供を受ける際には利用目的と共に同意が得られているかを確認し、得られていない場合には生徒および保護者から同意を得ます。

公開されている個人情報を取得する際には利用目的を特定し、利用目的の範囲内で利用します。

4. 目的外利用について

当社は、個人情報の目的外利用は、いたしません。

5．管理・利用について

個人情報は正確かつ最新の状態で管理し、リスクに対して安全対策を講じるものとします。
・ 業務に応じて個人情報を取り扱う者を限定し、不必要に個人情報を利用できない仕組みを構築する。
・ 個人情報の輸送や破棄なども含め、各場面での個人情報の利用目的とリスクに応じた措置を講じる。
学習塾での個人情報利用は、原則次の範囲としています。
・ 正当な当社の事業範囲内で、学習指導・進路指導・生活指導・生徒管理・業務管理・生徒募集に利用

6. 共同利用または委託について

利用目的達成に必要な範囲内において、個人情報を特定の者との間で共同利用し、または特定の者へ委託することがあります。このとき、共同利用先または委託先の選定および監督について、当社が責任を負うものとします。

7. 個人情報の取得、利用、提供についての例外事項

当社は、情報主体により自己情報に関する開示や訂正・削除などの請求があった場合、合理的な期間内にこれに応じ、その結果を通知するものとします。
開示、訂正、削除などの請求は、下記 12）に定める個人情報管理に関する要望相談窓口にて受け付けます。
・ 法令に基づく場合
・ 当該生徒または保護者、あるいは公衆の生命・健康・財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
・ その他やむを得ない場合

8. 自己情報の開示・訂正・削除について

当社は、情報主体により自己情報に関する開示や訂正・削除などの請求があった場合、合理的な期間内にこれに応じ、その結果を通知するものとします。
開示、訂正、削除などの請求は、下記 12）に定める個人情報管理に関する要望相談窓口にて受け付けます。

9. 内部規定・計画・教育

・ 内部規定
当社は、個人情報の管理および運営に関する規定を定め、役員および全従業者がこれを順守し、個人情報の保護に努めることを誓約し、違反した場合には罰則を適用します。
・ 計画
上記の規定を順守するために必要な教育・監査等の計画を立案し、文書化し、かつ維持します。
・ 法令およびその他の規範
個人情報の保護に関する法律・関係省庁のガイドライン・ＪＩＳ規格・業界のガイドライン等の資料を生徒および保護者の希望があれば参照できるように保管します。

10. 監査

計画に基づき監査責任者によるマネジメントシステムの監査を定期的に実施しその監査報告書を保管します。

11. 責任者

当社は個人情報の保護管理について次の責任者をおくものとします。
・個人情報保護統括管理者 延原　重則（株式会社ティエラコム　取締役）
・個人情報保護管理者 上田　和英（株式会社ティエラコム）
・個人情報保護監査責任者 下田　恵介（株式会社ティエラコム）

12. 個人情報管理に関する要望相談窓口

椛島　優子（株式会社ティエラコム）
TEL : 0120-1616-78（平日9：00～17：00）
FAX : 078-371-6134（24時間受付）
E-mail : privacy@tierra-inc.co.jp（24時間受付）
株式会社ティエラコム本社 :
〒650-0044　神戸市中央区東川崎町1-3-3　神戸ハーバーランドセンタービル19F

制定　平成16年 9月1日改訂
改訂　平成17年7月15日
改訂　平成18年12月1日

認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の適正な取扱いと保護の信頼性向上のため、「個人情報の保護に関する法律」第37条に規定の「認定個人情報保護団体」として経済産業大臣および総務大臣より認定された「財団法人日本情報処理開発協会」の「対象事業者」として登録しております。
当社では「個人情報お問い合せ窓口」を設置し、お客様からのお問い合わせや苦情等をお受けしておりますが、当社の対応に対して疑問やご不満等があり、解決を必要とされる場合、或いは当社の取扱いかどうか不明な場合等、下記の本団体の「個人情報保護苦情相談室」まで直接お申し出下さい。

財団法人日本情報処理開発協会
プライバシーマーク推進本部　個人情報保護苦情相談室
住所：〒105-0011　東京都港区芝公園3-5-8 機械振興館
電話：03-5776-1379
フリーダイヤル：0120-700-779